05:53 8 правил общения со «сложными» родителями | |
8 правил общения со «сложными» родителями
Что делать, если родители провоцируют конфликт с учителем?
1. Сделайте объектом дискуссии ребенка и его успех Как ни странно, и родители, и учитель часто забывают о том, что они преследуют одну и ту же цель — воспитать ребенка, способного после окончания школы реализовать себя и добиться успеха. Вместо этого часто они критикуют друг друга. Разговор крутится вокруг их личностных и профессиональных качеств. Напомните родителям, что вы должны работать в команде. 2. Начните разговор с положительных моментов Расскажите родителям, каких успехов вам удалось добиться в работе с их ребенком, что у него стало получаться лучше, как это повлияло на ситуацию с успеваемостью. После этого аргументированно объясните, что мешает ему сейчас добиться того, чего от него хотят родители. 3. Отбросьте предубеждения Вы могли слышать от своих коллег о родителях кого-то из учеников. Эту информацию можно принять к сведению, но ни в коем случае не использовать в разговоре. Часто учителя уверены в своей правоте и не скрывают этого. Попробуйте изменить стратегию — выслушайте родителей. 4. Не используйте поучительный тон Мы знаем, как иногда сложно забыть о том, что ты учитель. Профессиональный опыт накладывает отпечаток на мировосприятие любого увлеченного профессией учителя, но в случае с родителями это недопустимо. Вместо того, чтобы указывать на ошибки, помогите узнать факты об их ребенке, которые они могут не замечать. 5. Используйте секретное оружие — активное слушание Дайте родителям понять, что вы слышите их и осознаете, что их не устраивает. Это несложно. Проговорите их претензии или замечания, выделив конструктивные и аргументированные мысли. Главное — не спешите с выводами и вынесением приговора! 6. Оперируйте фактами Если родители пришли к вам с претензиями, вооружитесь. Вы не сможете словами переубедить их, что вы — первоклассный учитель. Ваши союзники — записи в журнале и дневнике, тетрадь ученика. 7. Настройтесь на долгосрочную работу Объясните родителям, что обучение в школе — это не серия коротких забегов «от одной контрольной к другой», а затяжной марафон длительностью в 9 месяцев. 8. Дайте понять, что вы готовы сотрудничать Предложите родителям обменяться номерами телефонов, чтобы в случае необходимости вы могли созвониться и обсудить успехи ребенка.
| |
Просмотров: 382 | |
Всего комментариев: 0 | |